ПРАВІЛЫ НАВЕДВАННЯ МУЗЕЯ
Зацверджаны дырэктарам установы
«Беларускі дзяржаўны музей
гісторыі Вялікай Айчыннай вайны»
У.С. Варапаевым 1 сакавіка 2021 года
ПРАВІЛЫ НАВЕДВАННЯ
ўстановы «Беларускі дзяржаўны музей гісторыі
Вялікай Айчыннай вайны»
ГЛАВА 1
АГУЛЬНЫЯ ПАЛАЖЭННІ
1.1. Дадзеныя Правілы накіраваны на забеспячэнне грамадскага парадку і бяспекі пры наведванні Беларускага дзяржаўнага музея гісторыі Вялікай Айчыннай вайны (далей – Музея), паляпшэнне абслугоўвання наведвальнікаў і абавязковыя да безумоўнага выканання супрацоўнікамі Музея і ўсімі асобамі, якія знаходзяцца на тэрыторыі Музея.
1.2. Тэрыторыяй Музея з’яўляюцца будынак, пабудовы, тэрыторыі музейнага комплексу і філіялаў, размешчаныя па адрасах:
– Музей – г. Мінск, пр-т Пераможцаў, 8;
– ваенна-гістарычны комплекс «Старая мяжа» – в. Станькава, Дзяржынскі раён, Мінская вобласць;
– мемарыяльны комплекс «Помнік воінам-інтэрнацыяналістам» – г. Мінск, вул. Старавіленская, 16
– адкрытая пляцоўка з самалётам Лі-2, размешчаная побач з будынкам Музея.
Выкарыстанне ў камерцыйных мэтах выяў любых аб’ектаў Музея, атрыманых шляхам фота-, кіна- і відэаздымкі, магчыма толькі з дазволу дырэктара і на аснове дагавора з Музеем.
1.3. Фота- і відэаздымкі любых аб’ектаў Музея, а таксама інтэрв’ю з музейнымі работнікамі ў працоўны час прадстаўнікамі сродкаў масавай інфармацыі ажыццяўляецца па запыце, пісьмова ўзгодненым з дырэктарам Музея. Запрашэнне СМІ на адкрыццё новых экспазіцый ці іншыя музейныя мерапрыемствы лічыцца папярэдняй акрэдытацыяй.
1.4. Наведвальнікі, якія адмаўляюцца выконваць дадзеныя Правілы, выдаляюцца з тэрыторыі Музея супрацоўнікамі аддзела кантролю і ўласнай бяспекі ці міліцыі без пакрыцця кошту ўваходнага білета.
1.5. Наведвальнікі, якія прычынілі шкоду або матэрыяльны ўрон Музею, могуць быць прыцягнуты да адміністрацыйнай або крымінальнай адказнасці згодна з дзейным заканадаўствам Рэспублікі Беларусь.
ГЛАВА 2
РЭЖЫМ РАБОТЫ
2.1. Музей адкрыты для наведвання ва ўстаноўленыя рэжымам работы дні і гадзіннікі. Рэжым працы часовых і пастаянных экспазіцый вызначаецца загадамі дырэктара Музея.
2.2. Інфармацыя аб рэжыме работы Музея і філіялаў размешчана на:
– афіцыйным сайце Музея (www.warmuseum.by);
– інфармацыйных носьбітах ва ўваходных зонах будынка Музея і філіялаў.
2.3. У рэжым работы Музея, асобных экспазіцыйных залаў і часовых экспазіцый могуць уносіцца змены на пастаяннай ці часовай аснове.
2.4. Час пачатку работы Музея азначае адкрыццё будынка Музея і экспазіцыйных залаў для ўваходу наведвальнікаў і пачатак продажу білетаў. Час заканчэння работы Музея азначае закрыццё экспазіцыйных залаў Музея для наведвальнікаў.
2.5. Уваход наведвальнікаў у экспазіцыю Музея і на тэрыторыю ваенна-гістарычнага комплексу «Старая мяжа» і продаж білетаў спыняюцца за 30 хвілін да закрыцця Музея і філіяла.
2.6. Экспазіцыйныя залы Музея закрываюцца ў 19.00. Аб гэтым аб’яўляецца праз гучнагаварыцель за 30 мін і 5 мін да закрыцця Музея.
ГЛАВА 3
УВАХОД У МУЗЕЙ І НАБЫЦЦЁ БІЛЕТАЎ
3.1. Уваход у Музей для індывідуальнага наведвання, удзелу ў мерапрыемствах і экскурсіях, якія праводзяцца на тэрыторыі Музея, ажыццяўляецца строга па прад’яўленні ўваходнага білета (падарачнага сертыфіката) устаноўленага ўзору і касавага чэка, набытага ў касах Музея. За выключэннем мемарыяльнага комплексу «Помнік воінам-інтэрнацыяналістам», дзе наведванне бясплатнае.
3.2. Пералік і цэны платных паслуг, якія аказвае Музей, зацвярджаюцца дырэктарам установы.
3.3. Наведвальнік абавязаны прад’явіць уваходны білет (падарачны сертыфікат) з чэкам супрацоўніку Музея на стойцы кантролю пры ўваходзе ў Музей, пры гэтым білет пагашаецца кантралёрам білетаў або адміністратарам і не прадугледжвае паўторнага выкарыстання. Білет і чэк неабходна захоўваць на працягу знаходжання ў Музеі.
3.4. Музей прадастаўляе паслугу па анлайн-продажы білетаў, якая даступна праз афіцыйны сайт Музея. Білет лічыцца сапраўдным у надрукаваным або электронным выглядзе на любым носьбіце, які транслюе дадзеную інфармацыю (мабільны тэлефон, планшэт і да т.п.), які пры ўваходзе прад’яўляецца кантралёру білетаў або адміністратару.
3.5. Набываючы білет у Музей, наведвальнік прымае на сябе абавязацельства выконваць на тэрыторыі Музея грамадскі парадак і ўстаноўленыя Правілы наведвання Музея.
3.6. Музей пакідае за сабой права вызначаць асаблівы (іншы) парадак продажу білетаў на мерапрыемствы, у тым ліку на экскурсіі.
3.7. Купля білетаў у касах Музея ажыццяўляецца ў парадку агульнай чаргі. Права пазачарговага набыцця ўваходных білетаў даецца наступным катэгорыям наведвальнікаў пры прад’яўленні пацвярджальных дакументаў:
– Героі Беларусі, Героі Савецкага Саюза, Героі Сацыялістычнай Працы;
– удзельнікі Вялікай Айчыннай вайны;
– поўныя кавалеры ордэнаў Айчыны, Славы, Працоўнай Славы, якія пастаянна пражываюць на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь.
3.8. Права льготнага наведвання (на не больш як 50% зніжку ад кошту ўваходнага білета на прагляд экспазіцый, створаных за кошт уласных музейных фондаў) па прад’яўленні адпаведных пасведчанняў і дакументаў маюць:
– асобы, якія атрымліваюць агульную сярэднюю, прафесійна-тэхнічную, сярэднюю спецыяльную, вышэйшую адукацыю (1-й, 2-й ступені – магістратура), курсанты з 3-га курса і сувораўцы;
– пенсіянеры ў перыяд з 10.00 да 13.00 у наступныя дні: аўторак, серада, чацвер, пятніца.
3.8.1. Права льготнага наведвання (на не больш за 30% зніжку ад кошту ўваходнага білета на прагляд экспазіцый, створаных за кошт уласных музейных фондаў) па прад’яўленні адпаведных пасведчанняў і дакументаў маюць:
– воіны-інтэрнацыяналісты (штодня);
– донары, узнагароджаныя нагрудным знакам адрознення Міністэрства аховы здароўя «Ганаровы донар Рэспублікі Беларусь».
3.9. Права пастаяннага бясплатнага наведвання Музея з мэтай азнаямлення з экспазіцыямі, створанымі за кошт уласных музейных сродкаў, па прад’яўленні адпаведных пасведчанняў і дакументаў маюць:
– ветэраны Вялікай Айчыннай вайны;
– вязні канцлагераў, турмаў, гета, створаных нацыстамі і іх саюзнікамі ў гады Другой сусветнай вайны;
– жыхары блакаднага Ленінграда;
– ваеннаслужачыя тэрміновай ваеннай службы, курсанты 1-га і 2-га курсаў, а таксама асобы, якія іх суправаджаюць, з разліку 1 да 25;
– грамадзяне, якія праходзяць альтэрнатыўную службу;
– інваліды;
– асобы, якія суправаджаюць інвалідаў I групы;
– асобы, якія суправаджаюць дарослую групу інвалідаў II і III групы, з разліку 1 да 25;
– дзеці да 7 гадоў, дзеці-сіроты, дзеці, якія засталіся без апекі бацькоў, асобы з ліку дзяцей-сірот і дзяцей, якія засталіся без апекі бацькоў, а таксама асобы, якія іх суправаджаюць, з разліку 1 да 10;
– дзеці-інваліды да 18 гадоў і асобы, якія іх суправаджаюць;
– асобы з асаблівасцямі псіхафізічнага развіцця, якія атрымліваюць дашкольную, агульную сярэднюю, спецыяльную, прафесійна-тэхнічную, сярэднюю спецыяльную, вышэйшую адукацыю, а таксама асобы, якія іх суправаджаюць, з разліку 1 да 10;
– асобы, якія суправаджаюць навучэнцаў, якія атрымліваюць дашкольную і агульную сярэднюю адукацыю, з разліку 1 да 10;
– асобы, якія суправаджаюць навучэнцаў, якія атрымліваюць прафесійна-тэхнічную, сярэднюю спецыяльную, вышэйшую адукацыю на дзённай форме навучання, з разліку 1 да 25;
– асобы, якія суправаджаюць удзельнікаў турыстычнай групы, з разліку 1 да 25;
– супрацоўнікі музеяў, члены ICOM;
– перакладчык, які ажыццяўляе пераклад экскурсіі на замежную мову.
3.10. Наведвальнікам Музея не менш за адзін раз у месяц, у дзень, вызначаны дырэктарам Музея, даецца права бясплатнага (ільготнага) наведвання Музея і агляду экспазіцый, створаных на аснове ўласных музейных фондаў.
Наведвальнікам Музея даецца права бясплатнага (ільготнага) наведвання цырымоній адкрыцця новых выставак або іншых урачыстых мерапрыемстваў адкрытага тыпу, якія праводзяцца ў экспазіцыі або на тэрыторыі Музея ў пэўны часавы перыяд.
3.11. Бясплатнае наведванне прадастаўляецца за 30 хвілін да пачатку і на працягу правядзення мерапрыемства, калі іншае не агаворана арганізатарамі і/або праграмай правядзення. Інфармацыя аб адкрытым фармаце цырымоніі адкрыцця ўказваецца ў анонсе выставы ці іншых рэкламных матэрыялах, а таксама на афіцыйным сайце Музея (www.warmuseum.bу). Музей пакідае за сабой права ўстанаўліваць фармат цырымоній адкрыцця выставачных праектаў або іншых урачыстых мерапрыемстваў.
3.12. Для асоб, запрошаных на адкрыццё новых экспазіцый або на іншыя ўрачыстыя мерапрыемствы, якія праводзяцца на тэрыторыі Музея ў закрытым фармаце, уваход ажыццяўляецца па запрашэнні. У запрашэнні, якое прад’яўляецца на стойцы кантролю, указваюцца найменне, дата і час правядзення мерапрыемства. Музей мае права адмовіць у наведванні мерапрыемства закрытага тыпу пры адсутнасці запрашальнага білета.
ГЛАВА 4
ПАРАДАК АБСЛУГОЎВАННЯ НАВЕДВАЛЬНІКАЎ
4.1. Індывідуальнае наведванне ўключае самастойны агляд наведвальнікам пастаяннай і/або часовых экспазіцый без суправаджэння навуковага супрацоўніка Музея.
4.2. Экскурсіяй з’яўляецца агляд пастаяннай і/ці часовых экспазіцый у суправаджэнні навуковага супрацоўніка Музея. Музей пакідае за сабой права лічыць экскурсіяй групавы агляд часовых або пастаянных экспазіцый, які суправаджаецца расповедам аднаго з удзельнікаў групы аб экспанатах Музея па ўсім маршруце руху групы з рэгулярнымі прыпынкамі каля экспанатаў незалежна ад таго, камерцыйны або бясплатны характар носіць гэтае мерапрыемства для яго арганізатара і ўдзельнікаў. Групавое наведванне Музея, якое пазіцыянуецца як гутаркі, прагулкі, дыскусіі, сустрэчы на экспазіцыі і да т.п., таксама лічыцца экскурсіяй.
Экскурсійнае абслугоўванне наведвальнікаў можа ажыццяўляцца музейнымі работнікамі, а таксама па ўзгадненні з дырэктарам Музея экскурсаводамі і гідамі-перакладчыкамі, якія прайшлі прафесійную атэстацыю, якая пацвярджае іх кваліфікацыю, іншымі асобамі ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі (артыкул 186 Кодэкса Рэспублікі Беларусь аб культуры).
4.3. Экскурсійнае абслугоўванне ўключае аднаразовы агляд пастаяннай экспазіцыі або выставы ў суправаджэнні навуковага супрацоўніка Музея ў дзень і час, указаныя ў заяўцы.
4.4. Экскурсійнае абслугоўванне ў Музеі прадастаўляецца групам наведвальнікаў колькасцю не больш за 25 чалавек. Музей пакідае за сабой права абмяжоўваць колькасць удзельнікаў экскурсіі, а таксама колькасць экскурсійных груп, якія адначасова знаходзяцца ў экспазіцыйных залах Музея.
4.5. Экскурсійнае абслугоўванне ажыццяўляецца на падставе папярэдняга запісу (заяўкі) не пазней чым за суткі да плануемай даты наведвання – для агляднай і скразной, за двое сутак – для тэматычнай і дзіцячай экскурсій.
4.6. Аплата ў касах спыняецца:
– на правядзенне агляднай экскурсіі – за 1,5 гадзіны да заканчэння працы Музея;
– на правядзенне дзіцячай, скразной і тэматычнай экскурсій – за 1 гадзіну да заканчэння работы Музея.
4.7. Навуковыя супрацоўнікі Музея праводзяць экскурсіі для арганізаваных груп наведвальнікаў і зборныя экскурсіі для індывідуальных наведвальнікаў згодна з загадзя вызначаным графікам.
4.8. Экскурсійнае абслугоўванне наведвальнікаў ажыццяўляецца музейнымі супрацоўнікамі. Асобы, якія не з’яўляюцца супрацоўнікамі Музея, маюць права праводзіць экскурсіі ў Музеі толькі па пісьмовым узгадненні з дырэктарам Музея. Па патрабаванні супрацоўнікаў Музея асоба, якая праводзіць экскурсію, абавязана прад’явіць адпаведны дакумент, які дае яму гэта права. У працэсе правядзення экскурсіі асоба, якая не з’яўляецца супрацоўнікам Музея, абазначаецца з дапамогай нагруднай таблічкі (бэйджа) адпаведнай формы.
4.9. Інфармацыя аб відах і тэмах экскурсій, а таксама аб парадку браніравання і аплаты экскурсій размяшчаецца на афіцыйным сайце Музея (www.warmuseum.bу).
4.10. У выпадку, калі група, папярэдне запісаная на экскурсію, спазняецца на 30 (трыццаць) і больш хвілін або не з’яўляецца на экскурсію, забраніраванае абслугоўванне ўдзельнікаў экскурсіі адмяняецца Музеем у аднабаковым парадку. У выпадку спазнення ўдзельнікаў экскурсіі менш як на 30 хвілін час правядзення экскурсіі скарачаецца на час спазнення. У выпадках спазнення старшы групы павінен паведаміць адміністратару Музея і ўдакладніць час затрымкі.
Абанемент на экскурсіі і праграмы пасля правядзення першага мерапрыемства абанемента вяртанню не падлягае, нават калі наведвальнік прапусціў першае мерапрыемства. Поўнае і частковае пакрыццё сродкаў не прадугледжана.
4.11. У працэсе правядзення экскурсіі навуковы супрацоўнік мае права запатрабаваць ад наведвальнікаў, якія не ўваходзяць у склад экскурсійнай групы, яе пакінуць, калі колькасць групы перавышае дапушчальную колькасць у 25 чалавек або, калі ўдзел наведвальнікаў, якія не ўваходзяць у экскурсійную групу, перашкаджае афіцыйным удзельнікам экскурсіі.
Наведванне канферэнцый, лекцый і іншых мерапрыемстваў
4.12. Музей праводзіць канферэнцыі, семінары, лекцыі і іншыя культурна-адукацыйныя і культурна-асветніцкія мерапрыемствы. Музей таксама дае ва ўстаноўленым парадку права правядзення такога роду мерапрыемстваў міністэрствам, установам навукі, культуры і адукацыі, грамадскім арганізацыям і г.д.
4.13. Уваход у зону правядзення мерапрыемства пачынаецца не раней як за 30 хвілін да часу пачатку мерапрыемства. Парадак уваходу на мерапрыемства можа быць усталяваны дадаткова.
4.14. Інфармацыя пра час, дату, тэмы мерапрыемстваў размяшчаецца на афіцыйным сайце Музея (www.warmuseum.by).
Наведванне Музея дзецьмі
4.15. Дзеці да 11 гадоў уключна дапускаюцца ў экспазіцыйныя залы для індывідуальнага наведвання, удзелу ў дзіцячай экскурсіі або іншых дзіцячых і сямейных мерапрыемствах толькі ў суправаджэнні дарослага.
4.16. Законныя прадстаўнікі дзяцей і суправаджаючыя асобы абавязаны праінфармаваць дзяцей аб правілах наведвання Музея і несці адказнасць за іх выкананне дзецьмі. Супрацоўнікі Музея не ажыццяўляюць нагляд, выхаванне і догляд дзяцей, незалежна ад іх узросту. Уся адказнасць за нагляд, выхаванне і догляд за дзецьмі ляжыць на суправаджаючым.
4.17. Суправаджаючыя абавязаны сачыць за паводзінамі малалетніх дзяцей у першую чаргу ў мэтах прадухілення траўматызму. У выпадку неадэкватных паводзін дзіцяці падчас наведвання Музея (пры агрэсіўных паводзінах дзіцяці ў адносінах да іншых наведвальнікаў, калі дзіця перашкаджае іншым наведвальнікам, крычыць, стварае небяспеку нанясення шкоды свайму здароўю або здароўю і маёмасці трэціх асоб) супрацоўнік Музея мае права спыніць экскурсію або перапыніць наведванне Музея без вяртання білетаў або грашовых сродкаў.
4.18. У выпадку правядзення групавой экскурсіі для дзяцей школьнага ўзросту (арганізаваныя экскурсіі, мерапрыемствы і інш.) з кожнай групай дзяцей павінен ісці мінімум адзін дарослы суправаджаючы (настаўнік, выхавальнік, прадстаўнік бацькоўскага камітэта ці іншы арганізатар экскурсіі).
4.19. Мэтавай аўдыторыяй мерапрыемстваў, у тым ліку экскурсій, якія праводзяцца ў Музеі, лічацца дарослыя, калі іншае не пазначана ў апісанні мерапрыемства на афіцыйным сайце Музея (www.warmuseum.by).
4.20. Рашэнне аб удзеле дзяцей у мерапрыемствах, арыентаваных на дарослых наведвальнікаў, прымаюць бацькі дзіцяці, якія нясуць за гэта адказнасць.
4.21. У Музеі ў адукацыйных і рэкрэацыйных мэтах створана зала «Музей для дзяцей» (далей – Зала), у якой дзейнічаюць правілы наведвання Музея і правілы наведвання Залы. Наведванне залы ўваходзіць у кошт уваходнага білета ў Музей, аднак у Зале прадастаўляецца шэраг паслуг на платнай аснове згодна з прэйскурантам цэн, устаноўленаму ў Музеі. Паслугамі Залы могуць карыстацца сем'і з дзецьмі ад 3 да 14 гадоў.
4.22. Музей пакідае за сабой права ўносіць змены ў парадак наведвання дзецьмі асобных мерапрыемстваў.
ГЛАВА 5
АБАВЯЗКІ НАВЕДВАЛЬНІКАЎ МУЗЕЯ
5.1. Выконваць дадзеныя Правілы наведвання, заканадаўства Рэспублікі Беларусь, грамадскі парадак і агульнапрынятыя этычныя нормы паводзін.
5.2. Выконваць патрабаванні супрацоўнікаў Музея па падтрыманні грамадскага парадку і выкананні дадзеных Правіл наведвання. Набываць білеты на наведванне Музея ў парадку агульнай чаргі ў касах Музея (або праз сэрвіс анлайн-продажу білетаў на сайце Музея).
5.3. Даваць касірам Музея пры куплі білетаў дакументы, якія пацвярджаюць права набыцця льготных або бясплатных білетаў.
5.4. Пры знаходжанні на тэрыторыі Музея прад’яўляць уваходны білет (падарункавы сертыфікат) з чэкам па патрабаванні супрацоўнікаў Музея: наглядчыкаў, адміністратараў, супрацоўнікаў аддзела кантролю і ўласнай бяспекі пры выкананні імі сваіх абавязкаў.
5.5. Пры ўваходзе ў будынак Музея прадаставіць па патрабаванні супрацоўніка міліцыі (пры выкананні ім сваіх абавязкаў) асабістыя рэчы для дагляду. Асобы, якія адмаўляюцца прадастаўляць для дагляду наяўныя пры іх рэчы, у Музей не дапускаюцца.
5.6. Здаць у гардэроб верхняе адзенне і змясціць у камеры захоўвання сумкі, заплечнікі, партфелі, кейсы, пакеты, парасоны і іншыя прадметы, габарыты якіх перавышаюць 80×50x28 см (ВхГхШ). Праход у экспазіцыйныя залы Музея з рэчамі, памеры якіх перавышаюць названыя, і не могуць быць здадзены ў камеры захоўвання з-за свайго значнага памеру або асаблівай каштоўнасці, забаронены.
5.7. Работнік гардэроба мае права без згоды асобы, якая здала рэчы на захоўванне, у выпадку небяспекі страты і/або пашкоджання рэчаў, змяніць спосаб, месца і іншыя ўмовы захоўвання рэчаў.
Правілы карыстання гардэробам Музея.
Дадзеныя Правілы рэгулююць адносіны, звязаныя з прыняццем рэчаў на захоўванне ў гардэроб, забеспячэннем захаванасці прынятых на захоўванне рэчаў і вяртаннем рэчаў з гардэроба.
5.8. Гардэроб Музея прызначаны для захоўвання верхняй вопраткі наведвальнікаў. Уваходзіць староннім асобам у гардэроб забаронена.
5.9. Рэчы ў гардэроб прымаюцца толькі ў чыстым выглядзе. У гардэроб прымаюцца верхняе адзенне, сумкі, заплечнікі, партфелі, кейсы, пакеты, парасоны і іншыя прадметы, габарыты якіх перавышаюць 80×50x28 см (ВхГхШ), а таксама прадукты харчавання.
5.10. Работнікі гардэроба не нясуць адказнасць за маёмасць (грошы, дакументы, тэлефоны, ключы і да т.п.), пакінутыя ў кішэнях верхняй вопраткі.
5.11. На захоўванне не прымаюцца грошы, каштоўныя рэчы, ключы, мабільныя тэлефоны і дамскія сумачкі.
5.12. Прыняцце рэчаў на захоўванне засведчваецца выдачай нумарнога жэтона або ключа ад камеры захоўвання.
5.13. Работнік гардэроба павінен забяспечыць захаванасць рэчаў у адпаведнасці з супрацьпажарнымі, санітарнымі і іншымі правіламі. Пры страце нумарнога жэтона ці ключа ад камеры захоўвання неабходна звярнуцца да працаўніка гардэроба ці адміністратара.
5.14. У выпадку страты нумарнога жэтона асобай, якая здала рэчы на захоўванне, вяртанне рэчаў можа быць праведзена толькі па заяве наведвальніка пры наяўнасці дакумента, які сведчыць асобу. Пры гэтым асоба, якая прэтэндуе на атрыманне рэчаў, абавязана даказаць прыналежнасць рэчаў яму.
5.15. Вяртанне рэчаў павінна быць аформлена адпаведнай заявай (гл. Дадатак 1).
5.16. У час наведвання экспазіцыйных залаў, лекцый, экскурсій, мерапрыемстваў адключыць або перавесці ў бясшумны рэжым усе сродкі сувязі.
5.17. Неадкладна па патрабаванні супрацоўнікаў Музея спыніць правядзенне экскурсіі, калі яна не ўзгоднена ва ўстаноўленым парадку з Музеем.
5.18. Пакінуць экспазіцыйныя залы да моманту заканчэння працы Музея, будынак Музея – на працягу 15 хвілін пасля заканчэння працы Музея, а ў выпадку заканчэння мерапрыемства пасля часу закрыцця Музея – на працягу 15 хвілін пасля заканчэння мерапрыемства.
5.19. У выпадку выяўлення на тэрыторыі Музея безнаглядных, а таксама падазроных скруткаў, сумак, каробак, іншых рэчаў і прадметаў неадкладна паведаміць аб гэтым музейным наглядчыкам або іншым супрацоўнікам Музея і не прадпрымаць самастойных дзеянняў па іх перамяшчэнні.
5.20. У выпадку прычынення матэрыяльнага ўрону Музею (музейным прадметам, інтэр’ерам, будынку, пабудовам) пакрыць урон у суме, ацэненай экспертнай камісіяй. У выпадку нязгоды наведвальніка пакрыць прычыненую шкоду Музей мае права спагнаць кампенсацыю шкоды ў судовым парадку.
5.21. Пры ўзнікненні надзвычайных сітуацый выконваць рэкамендацыі і ўказанні супрацоўнікаў Музея, а таксама супрацоўнікаў МУС, МНС, іншых органаў і спецыяльных службаў, задзейнічаных у НС.
ГЛАВА 6
ПРАВЫ НАВЕДВАЛЬНІКАЎ
6.1. Знаёміцца з пастаяннымі і часовымі экспазіцыямі Музея.
6.2. Ажыццяўляць агляд пастаянных і часовых экспазіцый Музея самастойна або ў складзе экскурсіі.
6.3. Карыстацца ў экспазіцыі аўдыягідам.
6.4. Атрымліваць інфармацыю аб парадку і ўмовах доступу да музейных прадметаў і калекцый.
6.5. Вырабляць аматарскую фота- і відэаздымку на тэрыторыі Музея з улікам абмежаванняў, якія накладаюцца гэтымі Правіламі (п. 7.3; 7.4; 7.5), строга ў асабістых (некамерцыйных) мэтах.
6.6. Пры неабходнасці перамяшчацца па тэрыторыі Музея ў інваліднай калясцы, папярэдне ачысціўшы колы ад забруджвання.
6.7. Пры наведванні Музея з дзецьмі ва ўзросце да 3 гадоў выкарыстоўваць прагулачную дзіцячую каляску. Пры гэтым Музей пакідае за сабой права абмежаваць праход з каляскамі ў асобныя часткі экспазіцыі. Спецыяльна адведзеныя месцы для часовага захоўвання дзіцячых калясак у Музеі не прадугледжаны. За дзіцячы каляску, пакінутую без нагляду, Музей адказнасці не нясе.
6.8. Набываць музейную і сувенірную прадукцыю на тэрыторыі Музея ў месцах, спецыяльна прызначаных для гэтых мэт.
6.9. Наведваць музейную бібліятэку і фонды з дазволу дырэктара Музея на падставе асабістага запыту ці афіцыйнага запыту ад установы.
6.10. Пакідаць водгукі аб працы Музея ў Кнізе водгукаў і прапаноў, якая знаходзіцца ў адміністратара ў будынку Музея.
6.11. Абскардзіць дзеянні (бяздзеянні) супрацоўнікаў Музея шляхам пісьмовага звароту да дырэктара Музея згодна з Законам Рэспублікі Беларусь аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-3.
ГЛАВА 7
НАВЕДВАЛЬНІКАМ МУЗЕЯ ЗАБАРАНЯЕЦЦА
7.1. Парушаць грамадскі парадак і сапраўдныя Правілы наведвання.
7.2. Дакранацца рукамі або любымі прадметамі да музейных прадметаў, экспанатаў і вітрын (за выключэннем прадметаў, якія знаходзяцца ў інтэрактыўных зонах), прыхінацца да іх, псаваць і зрываць анатацыі (этыкеткі), інфармацыйныя стэнды і паказальнікі, пакідаць запісы на сценах, садзіцца на музейныя экспанаты, узбірацца на ўзоры ваеннай тэхнікі, круціць механізмы кіравання, адчыняць кабіны і люкі, абапірацца на сцены, падаконнікі і пастаменты, элементы інтэр’еру.
7.3. Ажыццяўляць фота- і відэаздымку ў залах правядзення часовых экспазіцый у выпадках, калі гэта абумоўлена абаронай аўтарскіх правоў або іншымі пагадненнямі з трэцімі асобамі, пры наяўнасці апавяшчэння аб забароне фота- і відэаздымкі ў экспазіцыйных залах.
7.4. Вырабляць відэа- і аўдыёзапіс музейных экскурсій без пісьмовага ўзгаднення з дырэктарам Музея.
7.5. Праводзіць на тэрыторыі Музея любыя фотасесіі без аплаты паслугі па прадастаўленні права на правядзенне фотасесіі ў асабістых (некамерцыйных) мэтах або без пісьмовага ўзгаднення з дырэктарам Музея ў камерцыйных мэтах, у тым ліку ў межах працы над творчымі праектамі.
Пад камерцыйным выкарыстаннем разумеецца выкарыстанне знятага на тэрыторыі Музея матэрыялу для дэманстрацыі якой-небудзь прадукцыі ў Інтэрнэт-крамах і Інтэрнэт-вітрынах, для вырабу прадукцыі, якая выкарыстоўваецца ў прадпрымальніцкай дзейнасці, для выкарыстання ў рэкламнай кампаніі тавараў, паслуг, спецыяльных прапаноў і акцый. Дазвол на камерцыйнае выкарыстанне выдаецца на індывідуальнай аснове ў кожным канкрэтным выпадку па меркаванні дырэктара Музея. Плата за атрыманне правоў выкарыстання можа быць вызначана ў залежнасці ад тыпу і характару меркаванага выкарыстання.
Пад фотасесіяй разумеецца вясельная, касцюміраваная, пастановачная, fashion фота- і відэаздымка мадэлі або прадмета, якая праводзіцца фатографам або аператарам.
Музей пакідае за сабой права лічыць фотасесіяй здымку, якая валодае адной з наступных прыкмет (або сукупнасцю некалькіх):
– працяглае пазіраванне мадэлі перад асобай, якая ажыццяўляе фота- і відэаздымку;
– наяўнасць у мадэляў і асоб, якія ажыццяўляюць фота- і відэаздымку, зменнага адзення, абутку, аксесуараў або іншых дадатковых атрыбутаў, з выкарыстаннем якіх паслядоўна ажыццяўляецца здымка;
– працяглая фота- і відэаздымка, у тым ліку з выкарыстаннем прынесеных з сабой аб’ектаў, у інтэр’ерах Музея ў адным пункце агляду;
– выразны падзел групы наведвальнікаў на мадэль (мадэляў) і фатографа/аператара, калі адзін ці некалькі наведвальнікаў увесь час пазіруе, іншы здымае яго (іх) ці ажыццяўляе падрыхтоўку да здымкі;
– знаходжанне ў залах Музея такой групы ў асноўным заключаецца ў здымцы або падрыхтоўцы да яе.
7.6. Ажыццяўляць прафесійную фота- і відэаздымку без пісьмовага ўзгаднення з дырэктарам Музея. Пад прафесійнай здымкай разумеецца здымка са штатыва, з дадатковым светлавым і/або гуказапісвальным абсталяваннем, з выкарыстаннем каляровых шкал, дадатковых крыніц харчавання, з захаваннем спецыяльных умоў падрыхтоўкі памяшканняў і экспанатаў для здымкі.
7.7. Знаходзіцца ў верхнім і грувасткім адзенні ў экспазіцыйных залах і канферэнц-зале Музея і праносіць яе з сабой, за выключэннем экспазіцыйных залаў, якія знаходзяцца на тэрыторыі філіялаў – ваенна-гістарычнага комплексу «Старая мяжа» і мемарыяльнага комплексу «Помнік воінам-інтэрнацыяналістам». Да верхняга адзення адносяцца паліто, футры, кажухі, курткі, футравыя камізэлькі, пухавікі, плашчы, вятроўкі, трэнчы, паркі і інш. з любых матэрыялаў (у залежнасці ад умоў надвор’я ў гэтым пераліку магчымы змены).
7.8. Знаходзіцца без абутку і адзення.
7.9. Знаходзіцца ў стане алкагольнага, наркатычнага ці іншага таксічнага ап’янення. Распіваць алкагольныя (слабаалкагольныя) напоі і піва, ужываць наркатычныя сродкі, псіхатропныя рэчывы або іх аналагі.
7.10. Прыводзіць і праносіць любых жывёл, птушак, рэптылій і іншых прадстаўнікоў фауны па-за залежнасцю ад іх памераў.
7.11. Насіць заплечнік за спіной у экспазіцыйных залах.
7.12. Праносіць агнястрэльную, газавую, траўматычную і халодную зброю, колючыя, рэжучыя, выбухованебяспечныя, вогненебяспечныя, лёгкаўзгаральныя і лёгка якія б’юцца прадметы, атрутныя і з’едлівыя рэчывы, газавыя і аэразольныя балончыкі з лакамі і фарбамі, а таксама прадметы, забруджвальныя памяшканні.
7.13. Праносіць піратэхнічныя прылады (феерверкі, петарды і да т.п.), а таксама выкарыстоўваць у залах электронныя цыгарэты, запалкі, запальніцы, курыць на тэрыторыі Музея.
7.14. Праносіць і распіваць ваду і іншыя напоі, любыя вадкасці ў любой тары, уключаючы бутыляваныя напоі, напоі ў тэрмасах, кардонных і пластыкавых шклянках і інш., за выключэннем тэрыторыі філіялаў – ваенна-гістарычнага комплексу «Старая мяжа» і мемарыяльнага комплексу «Помнік воінам- інтэрнацыяналістам», дзе дазволена ўжыванне бутыляваных безалкагольных напояў і вады; ужываць прадукты харчавання ў экспазіцыйных залах і іншых памяшканнях, за выключэннем спецыяльна адведзенага месца (кафэ).
7.15. Праносіць і перамяшчацца на самакатах, веласіпедах, ролікавых каньках, дошках, гіраскутэрах і іншых падобных транспартных і спартыўных сродках.
7.16. Праносіць мастацкія творы (жывапіс, скульптуру, графіку і г.д.), любыя выяўленчыя матэрыялы, манекены, муляжы прадметаў без пісьмовага ўзгаднення з дырэктарам Музея.
7.17. Размаўляць па мабільным тэлефоне і іншым сродкам сувязі ў залах, выкарыстоўваць гукавыя сігналы ў мабільным тэлефоне і іншых сродках сувязі ў залах, а таксама спяваць, танцаваць, іграць на музычных інструментах, ажыццяўляць мастацкія работы са спецыяльным абсталяваннем без узгаднення з дырэктарам Музея.
7.18. Праслухоўваць аўдыёэкскурсіі праз знешнія дынамікі або пры дапамозе гучнай сувязі на мабільных прыладах.
7.19. Выкарыстоўваць разеткі для зарадкі мабільных прылад і працы электрапрыбораў.
7.20. Знаходзіцца ў Музеі пасля завяршэння яго працы.
7.21. Заходзіць за ўсталяваныя агароджы (леера), а таксама ў памяшканні і на тэрыторыі, зачыненыя для наведвання.
7.22. Самавольна пранікаць у службовыя і тэхнічныя памяшканні Музея.
7.23. Ажыццяўляць агляд экспазіцыі ў складзе групы, якая мае прыкметы экскурсіі (п. 4.2. сапраўдных Правілаў), калі агляд не з’яўляецца ўзгодненай з Музеем экскурсіяй.
7.24. Праводзіць экскурсіі для групы наведвальнікаў любой колькасці без пісьмовага ўзгаднення з дырэктарам Музея незалежна ад таго, праводзіцца экскурсія ў мэтах атрымання даходу яе арганізатарам або бясплатна. Афіцыйным пацвярджэннем згоды Музея з’яўляецца наяўнасць пісьмовага дазволу на права правядзення экскурсіі, а таксама білетаў і чэка.
7.25. Прымаць удзел у мерапрыемствах, у тым ліку ў экскурсіях, якія праводзяцца ў залах Музея, пры адсутнасці ў наведвальніка білета на дадзенае мерапрыемства.
7.26. Наносіць надпісы і расклейваць аб’явы, распаўсюджваць любую друкаваную ці іншую прадукцыю і іншыя рэкламна-інфармацыйныя матэрыялы, весці агітацыйную работу без пісьмовага ўзгаднення з дырэктарам Музея.
7.27. Ажыццяўляць гандаль, распаўсюджваць білеты, весці камерцыйную, экскурсійную, рэкламную і іншую дзейнасць у мэтах атрымання даходаў без пісьмовага ўзгаднення з дырэктарам Музея.
7.28. Дэманстраваць сімволіку, накіраваную на распальванне расавай, сацыяльнай, нацыянальнай і рэлігійнай нянавісці і варожасці.
7.29. Наносіць шкоду музейным прадметам, элементам інтэр’ера, музейнаму абсталяванню і інвентару, будынку і збудаванням Музея.
7.30. Забруджваць і забруджваць тэрыторыю Музея.
7.31. На тэрыторыі мемарыяльнага комплексу «Помнік воінам-інтэрнацыяналістам» забаронена (акрамя вышэйзгаданых патрабаванняў):
– знаходзіцца пасля закрыцця з 22.00 да 09.00 гадзін;
– хадзіць па газонах і азялененых участках;
– выгульваць хатніх жывёл.
7.32. Пры правядзенні экскурсій забаронена каментаваць тлумачэнні навуковага супрацоўніка, уступаць з ім у палеміку, а таксама іншымі спосабамі перашкаджаць правядзенню экскурсіі.
7.33. Асобы, якія дапусцілі абразу супрацоўніка Музея, нясуць адказнасць у адпаведнасці з заканадаўствам Рэспублікі Беларусь.
ГЛАВА 8
АБАВЯЗКІ МУЗЕЯ
8.1. Забяспечыць касавае абслугоўванне наведвальнікаў ва ўваходнай зоне Музея ў парадку агульнай чаргі. Пры куплі льготных білетаў касір абавязаны патрабаваць у наведвальніка прад’яўлення дакумента, які пацвярджае прыналежнасць да льготнай катэгорыі.
8.2. Забяспечыць працу гардэроба для прыёму верхняга адзення наведвальнікаў, а таксама наяўнасць камер захоўвання для прадметаў, габарыты якіх перавышаюць 80×50x28 см. На тэрыторыі філіялаў Музея гардэроб і камеры захоўвання не прадугледжаны.
8.3. Забяспечыць наяўнасць ва ўваходнай зоне Музея насценных стэндаў, падлогавых ці настольных стоек інфармацыі, якія дазваляюць атрымаць:
– інфармацыю аб рэжыме работы Музея;
– інфармацыю аб часовых выставах;
– інфармацыю аб часова закрытых залах.
8.4. Забяспечыць наведвальнікаў актуальнай і даступнай сістэмай навігацыі па тэрыторыі Музея з абазначэннем нумарацыі залаў, размяшчэння гардэроба, туалетаў, кафэ, залы «Музей для дзяцей» і іншых сэрвісных зон Музея.
8.5. Забяспечыць наведвальнікаў аўдыягідамі. У якасці закладу за аўдыягід можа выкарыстоўвацца пашпарт (ксеракопія) або любы іншы дакумент, які сведчыць асобу наведвальніка.
8.6. Забяспечыць экскурсійнае абслугоўванне наведвальнікаў. Пры ажыццяўленні экскурсійнага абслугоўвання навуковы супрацоўнік абавязаны правесці экскурсію ў адпаведнасці з праграмай і тэматыкай па маршруце, які адпавядае замове.
8.7. Забяспечыць наяўнасць у экспазіцыйных залах этыкетак, эксплікацый, тлумачальных тэкстаў да экспанатаў або апісання экспазіцый залы на беларускай, рускай і англійскай мовах. Музей пакідае за сабой права вызначаць мову этыкетак, эксплікацый, суправаджальных тэкстаў часовых экспазіцый.
8.8. Забяспечыць даступнасць будынка, пабудоў і экспазіцыі для маламабільных наведвальнікаў і наведвальнікаў з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі. Для арганізацыі наведвання Музея наведвальнікі могуць звярнуцца да адміністратара або спецыяліста па прыёме заявак у дзень наведвання або загадзя звязацца з імі, у тым ліку па электроннай пошце mail@warmuseum.by; поўны пералік кантактаў указаны на афіцыйным сайце Музея (www.warmuseum.by).
8.9. У зімовы час забяспечыць падыходы да будынка і будынкаў Музея, ачысціўшы іх ад снега і лёду.
8.10. Забяспечыць ветлівы зварот персанала з наведвальнікамі Музея.
8.11. Забяспечыць непрымяненне да наведвальнікаў мер прымусу, за выключэннем выпадкаў, указаных у главе 5 і пунктах 9.3., 9.5., 9.7. дадзеных Правіл.
8.12. Забяспечыць наяўнасць у работнікаў Музея, якія непасрэдна ўзаемадзейнічаюць з наведвальнікамі, нагруднай таблічкі (бэйджа) з указаннем прозвішча, імя, імя па бацьку і займаемай пасадзе або прыналежнасці да структурнага падраздзялення.
8.13. Арганізаваць прыём, рэгістрацыю і разгляд пісьмовых прапаноў, заяў, скарг грамадзян, а таксама адказы на такія звароты ва ўстаноўлены законам тэрмін.
ГЛАВА 9
ПРАВЫ МУЗЕЯ
9.1. Змяніць графік працы Музея, асобных экспазіцыйных залаў, часовых экспазіцый на пастаяннай або часовай аснове.
9.2. Часова спыніць уваход наведвальнікаў у будынак і канферэнц-залу Музея, у экспазіцыйныя залы ў выпадку:
– узнікнення надзвычайных сітуацый;
– высокай запаўняльнасці экспазіцыйных залаў, вестыбюляў і іншых сэрвісных зон;
– адсутнасці свабодных месцаў на мерапрыемстве або заканчэння продажу білетаў на мерапрыемства;
– адсутнасці вольных месцаў у гардэробе ў халодную пару года.
9.3. Адмовіць наведвальніку ў наведванні (спыніць наведванне) экспазіцый, экскурсій, лекцый, мерапрыемстваў на падставе:
– узнікнення надзвычайнай сітуацыі;
– адсутнасці ў наведвальніка білета (падарункавага сертыфіката) з чэкам, які дае права наведвання Музея ў дзень звароту або ўдзелу ў мерапрыемстве;
– агрэсіўных або абразлівых паводзін у адносінах да іншых наведвальнікаў і супрацоўнікаў Музея, выяўленых у тым ліку ў пагрозах, лаянках, расісцкіх і ксенафобскіх заўвагах, дыскрымінацыі па прыкмеце ўзросту, стану здароўя, полу, рэлігіі, этнічнай або расавай прыналежнасці, або ў прымяненні фізічнай сілы.
9.4. Абмежаваць доступ да экспазіцыйных залаў, асобных вітрын, часовых экспазіцый, у тым ліку шляхам закрыцця экспазіцыйных залаў, вітрын на падставе:
– нездавальняючага стану захаванасці музейных экспанатаў;
– правядзення работ па змене экспазіцыі, мантажу/дэмантажу часовых экспазіцый;
– правядзення рэстаўрацыйных ці рамонтных работ;
– неабходнасці тэхнічнага перапынку ў асобных залах у сувязі з паказчыкамі тэмпературы і вільготнасці паветра, якія не адпавядаюць нормам, вызначаным правіламі захоўвання музейных прадметаў;
– правядзення ў залах з асобным уваходам выставак і мерапрыемстваў па білетах на дадзеную выставу або мерапрыемства (пры адсутнасці ў наведвальніка вышэйпаказанага білета).
9.5. Закрыць для наведвальнікаў тэрыторыю Музея або яе частку пры правядзенні на тэрыторыі і ў памяшканнях Музея дзяржаўных мерапрыемстваў.
9.6. На стойцы кантролю білетаў патрабаваць у наведвальнікаў з ільготнымі білетамі дакумент, які пацвярджае прыналежнасць да льготнай катэгорыі.
9.7. Спыніць правядзенне на тэрыторыі Музея мерапрыемстваў, уключаючы экскурсіі, няўзгодненыя з дырэктарам Музея або якія праводзяцца з парушэннем устаноўленых патрабаванняў да мерапрыемства, у тым ліку:
– пры адсутнасці дакумента, які пацвярджае права правядзення экскурсіі ці заняткі на тэрыторыі і ў будынку Музея для групы наведвальнікаў;
– пры перавышэнні ўстаноўленай колькасці экскурсійнай групы;
– пры неадпаведнасці інфармацыі, указанай у заяўцы на правядзенне мерапрыемства, з фактычнай сітуацыяй.